Om onze gebruikerservaring te verbeteren, voerden wij onlangs enkele wijzigingen door in onze Helpdesk-portal. Met name het e-mailintegratiesysteem werd onder de loep genomen.
Voorheen kon u al reageren op ticket e-mails, om bv. een document bij te voegen of gewoon om ‘on-the-go’ te reageren op een vraag.