Op donderdag 26 november vond de eerste BESTMIX gebruikersbijeenkomst voor de Benelux plaats in Vught (NL). Hierbij mochten we rekenen op de aanwezigheid van meer dan 20 BESTMIX gebruikers uit diverse sectoren en met verschillende gebruikerstypes.

De eerste contacten werden meteen gelegd tijdens een informele lunch die vooraf ging aan de user meeting. Na een inleidend woordje van onze CEO, Adam Sneep, nam Lenny Dauw, Senior BESTMIX Consultant, de indeling van de namiddag door. Hierbij kregen alle aanwezigen de mogelijkheid zichzelf voor te stellen en daarna de punten aan te geven die ze die namiddag graag hadden behandeld. Volgende thema’s kwamen hierbij naar boven:

• Freshdesk
• Gebruikersrollen/Autorisatie
• Multiblend
• User Experience
• Performance
• (Centrale) Rantsoenberekening
• Labels
• FaaS (Formulation as a Service)
• Rapportage / Export naar Excel
• Mixen
• Internationale tekens

Tijdens de 1ste tafelsessie werden er groepjes gevormd rond Multiblend, Gebruikersrollen, Labels en Rapportage waarbij de deelnemers uitgebreid ervaringen en vragen konden uitwisselen. Waar nodig, werden zij ondersteund door iemand van Adifo zodat zaken ook toegelicht konden worden binnen BESTMIX. Deze sessies waren zo succesvol dat er enkele afgebroken moesten worden om de volgende agendapunten tijdig te kunnen aanvatten.

Na een welverdiende pauze gaf Lenny Dauw een korte toelichting over het Adifo Customer Portal. Dit portaal biedt gebruikers een kans om eenvoudig contact te leggen met onze helpdesk en consultants. Daarnaast hebben we hier een kennisdatabase voorzien met technische en functionele documentatie, best practices, tips en advies en zelfs ontwikkelingsvoorbeelden om BESTMIX-oplossingen uit te breiden. Het is ook op dit portaal dat gebruikers kunnen inloggen om een overzicht te krijgen van de aandachtspunten uit de verschillende sessies.

Na deze korte toelichting werd overgegaan naar de 2de reeks sessies waarbij groepjes gevormd werden rond rantsoenen en User Experience. Ook bij deze sessies kregen we een overweldigende hoeveelheid aan interessante feedback. 

Na afloop van de gebruikersbijeenkomst kon nog even nagepraat worden en genoten we van een welverdiende drink in de Pianobar alvorens de terugreis aan te vatten.

We willen alle deelnemers van harte bedanken voor de input tijdens deze eerste BESTMIX gebruikersbijeenkomst. We zien jullie graag terug op de volgende editie in het voorjaar van 2016.