Der zunehmende Absatz in den USA veranlasste Adifo Software, den Kundenservice zu verbessern. Ein erster Schritt ist eine Adifo-Helpdeskkontaktperson in den USA, die sich um alle eingehenden Problemmeldungen außerhalb der belgischen und innerhalb der amerikanischen Bürozeiten kümmert. Ab 1. Dezember ist Al Nathoo Hauptansprechpartner des Helpdesks..