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 by [Reinhart De Lille](https://2044671.hs-sites.com/de/author/reinhart-de-lille)

 28 Sep 2017

Um die Erfahrungen unserer Anwender zu verbessern, haben wir kürzlich einige Veränderungen an unserem Helpdesk-Portal vorgenommen. Genauer gesagt wurde das E-Mail-Integrationssystem überarbeitet.Bisher konnten Sie schon auf Ticket-E-Mails antworten, z. B. um ein Dokument hinzuzufügen oder auch nur eine einfache Antwort auf eine Frage zu geben,..

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